রেফারেন্স

hv77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

hv77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর
hv77 hv77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শর্ত সংক্রান্ত কোনো বাধা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে এবং পাতার কার্যকারিতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য সংরক্ষণ নীতি বা নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন অবস্থা টিকে থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন করি।

তথ্য পরিবর্তন

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলী পড়ে যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধি মেনে ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিতে হলে সেই ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন যাচাইয়ে আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে জানিয়ে দেওয়া হয়। আপডেটের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের বিরুদ্ধে এবং তা যাচাইয়ে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।